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近年来,我国消费市场规模不断扩大,消费水平日益提升,消费结构日渐改良,消费成为经济发展强劲的推动力,基础性作用日渐突出。与此同时,消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,经营者信用缺失的现状依然不容乐观,消费者的权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现,在一定程度上影响着消费者满意度和消费信心,制约着消费潜力的进一步扩大。为营造放心消费环境,提高消费者维权意识,3月14日晚,荆州市市场监督管理局、市消费者委员会联合发出《2019年荆州市十大消费警示提示》,具体内容如下:
一、食品非药品 购买需谨慎
1、不要轻信保健品能够预防和调节多种疾病的夸大、虚假宣传。
2、远离所谓的专家义诊、免费体检、免费健康讲座、各类保健养生宣传。
3、不要陷入以、医疗单位、学术机构的名义或者以专家、知名人士、医务人员等身份欺骗消费者的连环骗局。
4、购买保健品应认准“小蓝帽”标识。
5、保存购物小票、在线交易记录、产品包装等购物凭证。
二、办理预付卡 额度需掌控
1、不要贪图高折扣 或者轻信商家的促销 高额办卡。
2、为降低企业跑路、转让等风险,应尽量降低预付额度,缩短使用周期。
3、办卡前要了解企业资质、选择经营时间长、品牌知名度高、口碑较好的大型企业。
4、签订书面协议。明晰消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件等,切记不要轻信 商家的口头承诺。
三、汽修需注意 凭证要留存
1、选择信誉度高、规模较大的汽修商或4S店,同时要了解车辆状况、修理项目、价格、修后保修期等具体情况。
2、车辆修理前,好在车辆修理的部位拍张照片,以便在车辆修复后进行比对。
3、签订修理合同,将修理项目、价格、时限、配件生产商、修后保修期等具体事项用书面形式固定。
4、及时检查。看是否按约定项目进行修理,并向修理商索取发票。
5、一旦发现商家擅自 增加或减少维修项目,应及时与商家沟通或向有关部门投诉,依法主动维权。
四、信息保护好 泄露损失大
1、应在正规的应用平台下载App,要认真阅读App的使用权限和用户协议。
2、不扫来历不明的二维码和网页链接。
3、使用App过程中 一旦发现信息泄露,要留存相关证据,及时向有关部门投诉。
4、快递面单信息 要及时撕毁,个人信息不要填写过于详细。
5、使用公共电脑,要谨防账号密码泄露,避免造成不必要的损失。
五、理财有风险 购买需谨慎
1、了解理财和存款的区别。在银行购买理财产品不等同于银行存款,不同的理财产品投向领域不同,风险程度也不相同。
2、仔细阅读产品说明书。充分做好投资评估,了解理财产品的类型、风险、收益率、投资方向和变现等条款。
3、不盲目相信宣传的预期收益率。可咨询专业人士,理性购买。
六、选放心家装 享健活
1、别轻信广告宣传,选择正规家装企业。做到货比三家,选择资质、证照齐全、信誉度高的装修企业,并详细了解其装修水平和履约能力。
2、详细了解套餐内容,交纳定金要谨慎。选择符合家庭实际需要的套餐,谨慎交纳定金的,尽量降低合同预付款比例,索要并保存好收款凭证。
3、认真确定装修方案,明明白白签合同。要仔细阅读合同条款,特别要注意套餐内产品和套餐外产品的差别,看清合同中各个项目是否在套餐内,以及个性化需要所产生的额外费用,推荐使用家庭装修示范合同。
4、购买建材擦亮眼睛,慎重选择。购买装修建材,认清产品商标、产地和质量、环保等标识,要求商家出具具有法定力的检测报告或者将所买产品送相关具有资质的检测机构检测,以装修材料质量、符合要求。
七、选择健身房 五招帮你忙
1、选择有资质、口碑好、服务全的健身场所。一般的健身机构应具备营业执照、消防许可证、卫生许可证,若配有游泳池、攀岩等高危险性体育项目的,还应具备相关许可证件。
2、选择离家较近的。好选择自身十五分钟左右能到达的健身房,距离过远,由于训练热情的下降,就会慢慢的懈怠。
3、选择训练环境良好、训练氛围佳及训练器械完备的健身房。
4、谨慎办理大额预付消费。冷静理性办理年卡服务,不要因优惠幅度较大而忽视潜在风险。
5、仔细签订服务合同。仔细阅读各项条款,重点留意服务项目、标准、时间以及合同变更、违约责任等,尤其要注意限制性条款,不要被商家的小恩小惠“套牢”,仔细查看退卡、转卡等事项,如发现商家有异常情况,及时向相关部门反映,采取有措施减少损失。
八、移动电源好 重要
1、尽量通过正规渠道购买正规品牌移动电源,电商平台购买时,官方旗舰店更值得信赖。
2、选择外包装完整的产品。包装内应有产品合格证明,使用说明书,保修单等基本配件。产品外观整洁、无裂口、无毛刺、无锈蚀等。
3、挑选时需注意产品的生产日期,生产日期越近越好。产品上应有必要的产品名称、型号、标准号、额定容量、制造商或商标、警示说明等信息,千万不要购买"三无"产品。
4、在日常使用中,应避免移动电源的输入、输出端口与钥匙等金属部件接触,防止发生短路。
5、不要一边充电一边使用电子设备。
6、要遵守航空公司的容量限定要求,以免给出行带来不必要的麻烦。
7、夏天烈日下切不可把移动电源放置在车厢内。
九、“医美”见快 陷阱要提防
1、辨别美容与医疗美容的区别。从事吸脂、隆胸、双眼皮、隆鼻、文眉等医疗美容服务项目的美容机构,除了需要有卫生许可证、营业执照外,还须有医疗机构颁发的执业许可证。
2、慎重选择美容产品。详细了解美容产品是否为正规企业生产的合格产品,是否有生产日期和有期,是否有批准文号,是否适合自己的肤质等。
3、对美容果要有合理预期。对美容机构承诺的疗,要通过书面形式达成服务协议。不要轻信美容院的口头承诺,以免日后出现纠纷责任归属不清的情况。
4、办理美容预付卡要谨慎。办理美容预付卡时要选择规模较大、信誉度较高的美容机构,了解清楚预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款,特别要关注商家终止服务、商铺转让时的限制性约定,并确认是否允许中途退款,要量力而行,避免一次投入过高,承担过大风险。
5、及时维权。如果发生美容方面的消费纠纷,消费者可以先找经营者协商,协商不成,要及时到相关部门进行投诉或直接向法院起诉。
十、快捷支付忙 账号确认好
1、明确转账对象。消费者在付款时应到指定收银柜台支付,对方要求只能转账支付时,消费者必须明确收款方是否为关联的企业账号,以免造成财产损失。
2、保留消费凭证。在享受快捷支付便利的同时,莫忽略了“保留凭证”这一重要细节。
3、注意支付。注意快捷支付平台设置中的“小额免密”“自动扣款”“已签约免密支付”等选项,如不需要相关服务,要记得及时关闭。(来源:荆州市市场监督管理局 荆州市消费者委员会)
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