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当事女生和美容机构工作人员的聊天记录。
“感谢贵州都市报的帮助!我们吃一堑长一智吧。”4月6日,黔南某高校的小美和佳佳告诉都市新闻记者,发生在自己身上的医疗整形纠纷,花了个把月时间如今终于有了结果。经过多次努力和协商沟通,终医疗美容机构同意按照“学生价”收取60%的手术费。虽然终算下来小美还是花1.6万割了个双眼皮,佳佳脂肪填充手术要花2.3万,但这比起之前的3.3万和5.4万,已经是能争取到的好结果了。
美容机构招募代言人 免费整形还发代言费
事情还得从去年说起,佳佳是黔南某高校的一名在校学生。2019年8月14日,微信上有个无意中添加的“好友”娇娇发来消息:“整形代言人招募啦! 想做、、脂肪填充、玻尿酸、抽脂、都可以,重点是免费,正规整形医院,全部肖像权协议,免费变美,有想整形的宝宝私聊我。”
经过娇娇的推荐,佳佳联系上了整形代言人蓉蓉,在她的游说下,2019年12月12日,佳佳来到了贵阳市观山湖区的某医疗美容机构。该医疗美容机构告诉佳佳,可以免费做整形手术,但是前提是要当他们的整形代言人,每个月会发放3000元代言费,为期两年。而代言人需要做的就是给医疗美容机构做宣传,主要是发发朋友圈,将意向者的微信名片推荐给工作人员即可。
看到佳佳心动了,该医疗美容机构向佳佳推荐了某平台,让她39800元。
佳佳有些疑惑,不是免费的么为什么还需要? 该医疗美容机构告诉她,这是为了相互制约,怕代言人做了整形就走了不给医院做宣传,让她放心,说每个月会给她们发放3000元的代言费,可以用来还。
佳佳咨询该医疗美容机构的工作人员,按照协议内容如果不能3个月内拉来顾客怎么办?工作人员答复她说,这个简单的,推代言人就可以,只要推荐人给他们,哪怕一个月推一个人,让她们成为代言人就可以了。
佳佳告诉都市新闻记者,自己的是39800元,两年下来本息共计54000元,每个月需要还款2255元。想着每个月有3000元的代言费,这样两年下来不仅整形美容做了,还可以赚点小钱,于是“果断”的签订了“形象代言宣传协议书”,并办理了。
2019年12月13日,佳佳进行了半边脸部的脂肪填充手术,还有一半因为脸部有颗痘一直没做。
小美的遭遇和佳佳如出一辙。去年小美也在一个群发的消息里看到免费整形的消息,于12月20日在某医疗美容机构做了双眼皮手术,2.7万一年还完,需要还本金加利息共计3.3万元。
而记者从各美容整形医院了解到,贵阳市目前做双眼皮手术的价格一般在1000元至1万元之间,小美做的双眼皮手术已超出市场平均价许多。
代言费只发了两个月 数万让高校女生抓狂
手术后第一个月,工作人员向佳佳要了银行卡号,开始发放代言费。在佳佳收到两个月3000元打款后,事情开始发生了变化。3月份开始,医疗美容机构以佳佳没有给他们推荐成交客户为理由,停止发放每月3000元的代言费。而小美也只收到机构2个月的代言费,每月却要还2690元,代言费停发后,家境并不好的她已无力支付每月的欠款。
“美容机构给我们所有人的表达都是代言人免费做整形,每个月有代言费。我们需要做的就是至少一个月推一个好友给他们。就我所知道的就有10来个,大家都被套路,分别在三家机构做了整形。”佳佳告诉都市新闻记者。
都市新闻记者在佳佳提供的聊天记录上看到,医疗美容机构的工作人员在佳佳手术后提供朋友圈宣传的模板,教她怎么发朋友圈和好友群发,要求在宣传过程中,一定要对方年满18岁、是可以的人,宣传时不要提的情况。关于形象代言费的内容都是口头和微信语音给大家承诺的,主要内容是不需要成交客户,只需要每月至少推荐一个好友给他们就行。
佳佳找到医疗美容机构后,医疗美容机构称签协议的人并不是医院的员工,只是和他们合作帮他们招顾客,对免费整形不知情,现在也没有和那家公司合作了,医疗美容机构说自己也是受害人。
医疗美容机构称,发放的代言费是作为佳佳找到顾客的奖励,至于佳佳自己签下的当然是自己还。整形了当然就要给钱,不存在帮还这么一说。而平台答复是,因为佳佳消费了项目,钱已经打给了医疗美容机构,作为人需要按时偿还。
“我只是个在校学生,没有经济收入来源,突然欠下这么大笔,夜里常常做噩梦哭着醒来,现在真是很后悔。”佳佳告诉记者,她们这10来个女生都相信了免费整形代言人活动,然后糊里糊涂地欠下,这些女生大多数是在校女大学生,基本上都是来自农村家境贫寒,没有偿还能力,每天背着和高额的利息,不知道该怎么办也不敢给家里说。
近一个月交涉 终协商按60%收取手术费
3月27日,佳佳和小美同学等3人预约了某医疗美容机构工作人员娇娇,都市新闻记者陪同她们一行前往位于贵阳市桃园路的这家美容机构。
在这家医疗美容机构门口,佳佳被拦了下来,前台告知娇娇目前不在单位,相关领导出去办事也不在,要求重新预约明天再来。
正当大家准备离开时,娇娇从旁边的过道走了过来,小美一眼就认了出来,大家于是在该医疗美容机构的大厅里商量有关问题。
娇娇:“谁说的我们机构要帮你还了?你是个成年人,你自己和公司签的当然要自己还。”
小美向娇娇展示了当时的聊天记录:“你看看,聊天记录都还在呢,你们就是这么说的,不能翻脸不承认啊。”
娇娇:“这个是消费协议,但没有说你们做整形手术是可以免费的,天下哪有这样的事?”
小美:“当初你们说的,每个月给我发放形象代言费3000元用来还款,我才同意签的,现在停发了,我一个学生哪有钱来还,你叫我怎么办?”
娇娇:“你们和医院签的只有麻醉同意书和填充同意书,并没有和我们医院签订什么形象代言协议。”
……
协调不成,无奈之下几位女生拨打了12345、12315等投诉平台,并向市场监管部门反映了相关情况。在相关部门的协调下,经过和医疗美容机构及公司持续几轮近半个月的协商,事情终于有了结果。
4月6日,小美告诉记者,前前后后花了个把月时间,终整形医院同意按照“学生价”只收取60%的手术费,虽然终算下来还是花1.6万割了个双眼皮,但这比起之前的3.3万而言,已经是能争取到的好结果了。
记者从贵阳市消协了解到,不少平台中介和美容机构打着“免费美容还送钱”的招牌,利用整容热招揽客户。消协提醒,大学生消费时应考虑个人和家庭的承受能力,避免过度消费,给家人和自己带来麻烦,不要被“免费”“优惠”“便宜”等字样冲昏头脑,以免欠下无力偿还的。
文图/都市新闻记者 欧阳蔚华
编辑 章虹
校对 郝梦
编审 钟俊怡 周密
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