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中国江苏网8月3日讯 (记者程光) 近年来，随着整形美容行业的迅猛发展，很多人都想通过整形美容改变自己的形象，但是整容行业从业机构良莠不齐，消费纠纷层出不穷。近日，记者就接到盐城市亭湖区王女士的投诉称其今年5月份在盐城市区一家名为盐城市仁美整形美容诊所进行了上眼睑下垂矫正术(左眼)，但是术后非但没有取得预期果，反而给她带来了无尽的困扰。
术后果未达预期爱美女士竟“以死维权”
7月23日，记者见到了带着大墨镜的王女士，她告诉记者，因为自己左眼上眼睑下垂，导致两只眼睛大小不一，王女士认为这十分影响自己的形象，一心想把这个毛病治好，甚至还考虑过去韩国做手术。“后来就有朋友介绍，说这个手术盐城就能做，而且价格还便宜。”于是，今年5月6日，王女士来到位于盐城市区建军路曹家巷内的仁美整形美容诊所接受了上眼睑下垂矫正术。然而，手术后的果却让王女士和家人难以接受。“我原来两个眼睛不一样大，但是不是太，现在做了手术，不但没治好，反而更严重了。”说着，王女士把墨镜取了下来，记者看到，王女士左眼上眼睑被向上牵引，眼球稍显突出，两只眼睛有差异，看起来确实挺骇人。
王女士告诉记者，现在手术过去两个多月了，自己出门就要带墨镜，除了形象不佳外，更重要的是自己的左眼不能见风，也不能见光，而且还不能完全闭合，晚上睡觉时候必须滴眼药水。“可以说，这两个多月我过的真是太痛苦了，从来没想过这个小手术会给我带来这么大的麻烦。”
在王女士提供的手术知情同意书上，记者看到拟定的手术医生为张芬芬和朱丽萍。“这个张芬芬就是仁美整形医院的负责人，朱丽萍是张芬芬从盐城市第一人民医院请过来的，据说是眼科主任。”王女士告诉记者，为了给自己讨要说法，这两个多月她和丈夫多次到仁美整形美容诊所以及盐城市第一人民医院协商处理此事，但是始终未能妥善解决。无奈之下，王女士于7月21日下午，跑到了朱丽萍所在的盐城市第一人民医院楼顶，准备跳楼轻生，院方报警后，王女士被当地派出所带走。
诊所否认手术失败卫生部门已介入调查
7月28日上午，记者来到仁美整形美容诊所，在楼梯过道上记者看到一张该诊所的宣传简介，上面写有“仁美整形是经卫生部门审批的专业医疗美容机构，从事各类医疗美容手术。”而在整形美容项目里，则有“、微创眼袋切除、隆鼻、隆下巴、全身各部位吸脂”等十几个项目。
当记者表明来意后，该诊所的前台接待张女士告诉记者，诊所负责人张芬芬出国学习去了。对于王女士的事情，这位前台工作人员表示王女士夫妻俩已经来过诊所多次了，诊所也提出了一些解决方案，但是他们都没有同意。“她是上眼睑下垂，这个手术就是用三根线把上眼睑提升，是要求有一定恢复期的。后来王女士说果不行，我们提出把线剪掉一根，这样就稍微正常一点，她没同意。不能说手术不成功。”
记者注意到，接待大厅的墙上挂有该诊所的个体工商户营业执照和医疗机构执业许可证。记者查看后发现，个体工商户营业执照规定的经营范围是：皮肤科；皮肤病专业/医疗美容科；美容皮肤科。一般经营项目：无。而医疗机构执业许可证规定的诊疗科目也是：皮肤科；皮肤病专业/医疗美容科；美容皮肤科。当记者提出该诊所有无为王女士做上眼睑矫正术的资质时，这位前台接待回答说：“我们是请一院的专家来做的。”
28日下午，记者又来到盐城市卫生局，医政处的戴处长接受了记者的采访。她告诉记者，医政处7月16日接到市长热线转接的投诉信后就立即跟仁美诊所进行联系，并且卫生监督所接到举报当天也派出三名工作人员到诊所进行现场调查，并下发卫生意见监督书，停止其医疗行为，当日就已经立案，目前正在调查处理当中。记者提出从营业执照和医疗许可证来看，仁美诊所是否涉嫌超范围医疗？戴处长表示由于诊所负责人张芬芬人在国外，要等她回来进行笔录之后才能进行相关的责任认定。
而这起事件中的另外一位当事医生朱丽萍，也受到其单位的相关处罚。8月1日下午，记者采访了盐城市第一人民医院组宣科科长李自强，他向记者证实，朱丽萍确实是该院五官科医院的眼科主任医师。由于朱丽萍未履行正规的请示手续，私自外出手术，违反了医师外出会诊管理暂行规定和医院的相关规章制度。“我们已经形成了初步的处理意见，按章办事，对她的奖金、绩的发放以及医德考评都要进行处理。”李科长同时也表示，朱丽萍外出手术是其个人行为，院方不承担连带责任。如果王女士对院方的处理结果有意见，可以通过正规渠道如司法途径来寻求解决办法，而不应该走极端。
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