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潍坊齐鲁网3月14日讯（记者于刚通讯员赵金霞）为落实2016年“新消费我做主”的消费年主题，提高消费者自我保护意识，预防和减少侵害消费者合法权益事件的发生，值315活动之际,潍坊高新区市场监管局结合2015年消费投诉情况发出十大消费警示，希望广大消费者以此为借鉴，做好预防工作,切实维护自身的合法权益。
预付卡消费有隐患，谨慎购买避风险
在人们追求方便、快捷、高的今天，预付卡消费已然成为一种主流，但给人们带来方便的同时，给一些不良商家的欺诈行为创造了条件，成了当前投诉的一大热点。在此，提醒消费者理性对待预付卡消费。
1、选择商家须谨慎。选择有营业执照、正规经营资质的商家。并了解经营者的市场信誉及经营状况的相关信息。
2、签订合同要看清。付费取卡的时候要看清楚协议，事先约定双方权利义务，对不合理的条款及时提出质疑并要求更正。
3、购卡消费要理性。尽量避免一次性投入金额过多，投入金额越多，承担的风险也越大。
4、相关证据要妥存。保留好相关协议、凭证等，以备发生纠纷时维权使用,日常消费时注意核对消费金额和卡上余额。
进店消费问周详，明码标价要看清
青岛大虾、哈尔滨天价鱼事件给人们带来深思，也让广大消费者对餐饮明码标价问题上有了新的认识，在此，提醒广大消费者，外出就餐时注意“一问二核三留心”。
1、问清收费情况。消费者要看清饭店菜单标价，要问清饭店是否可以自带酒水、要不要收开瓶费、设不设低消费等，以免“被”消费。
2、核对消费清单。消费者用餐后要索要清单，及时核对价格和数量后再结账付费。
3、留心商家可能有的不规范行为。点菜时不要被好听的菜名误导，称量鲜活食品时，留心饭店电子秤有没有相关部门的强检标志等，以所点菜肴真材实料，货真价实。
乘坐电梯需谨慎，遇到侵害要维权
随着楼房越盖越高、越建越大，电梯普及率急剧扩张，尤其是消费者聚集的大型商场、酒店、车站等。其实，没有质量问题的电梯，只要定期维修保养，系数还是挺高的，而正确使用和风险规避就显得更为重要。在此，提出几点消费警示，，让消费者放心乘坐。
1、电梯应有《检验合格》标志并在有期内，才能乘梯。
2、电梯正常运行时，门应完全关闭、运行平稳、无异常响声，到站后轿厢地板和楼层地面平齐。如果出现异常，应及时通知电梯责任单位检修维保。
3、乘坐升降梯时，要快速出入轿厢，不要在门口停留；与电梯门保持距离，开关门时要特别注意防止衣物或其他随身物品被电梯门夹住；如果轿厢满载，应等待下一次；杜绝超重、撞击电梯门以及让电梯长时间处于硬开放状态等
4、低龄儿童乘坐电梯，应由成人监护。
电信服务名目多,擦亮眼睛再定夺
随着电信服务种类、项目消费类别的不断增多，电信服务的投诉也在日益增多。不法分子利用通信网络传送诱导、诈骗信息，使消费者蒙受损失。根据电信用户的投诉重点，在此提醒广大消费者在选择和使用电信服务时要注意四点：
1、充分了解服务内容和收费情况，不要被眼花缭乱的套餐服务或省钱的噱头迷惑，应选择基本的、实用的服务项目。
2、特别警惕不知情的或者捆绑的收费服务项目，该拒绝的要拒绝。
3、保留好合同、业务开通等票据资料，以备发生纠纷时维权使用。
4、定期核对各类业务账单、详单等收费信息，及时发现异常收费或收费误差。
网购软件花样新，谨慎购买防诈骗
网购在提供便捷、优惠、灵活的同时，也带来因时空跨度大,文字﹑图片与实物有出入，造成收集证据困难﹑商品质量难保障、维权成本高等问题。提醒广大消费者网购时，注意以下五点：
1、注意支付方式。尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺进行购物。
2、注意店铺信誉。好是选择比较熟悉的网站购物。
3、注意虚假宣传。不要被网站上价格低廉的商品所迷惑。
4、注意收货签字。收货时要先验证自己的商品是否有质量问题、是否破损，如果有质量问题，可以拒签。
5、注意保留凭证。保留交易记录、索取购货凭证，以免出现问题进行维权时无证可举。
购买手机多选择，货比三家找正规
买了新手机，频频出现问题，没打几个电话，话费被扣了不少；手机和话费成为不少人的烦心事，在此，提醒广大消费者购买手机时应注意以下四点：
1、一定要选择大型的、正规的商家或到知名品牌的手机专卖店去购买。建议广大消费者要谨慎购买“山寨手机”，因为这种手机没有经过正规渠道检测，其质量、售后都难有保障。
2、购买的手机一定要有厂名、厂址和出厂日期。
3、索要信誉卡、三包凭证和购货发票，并详细记载购买日期、品牌型号、机身号。
4、发现异常高额话费，要及时打印话费清单查清原因。
食品记心间，维权投诉是
随着人们生活水平的不断提高，餐饮行业日益繁荣，餐饮消费纠纷呈上升趋势。提醒广大消费者在餐饮消费时注意四点：
1、选择正规的餐饮场所就餐;
2、就餐出现问题时，应将问题食品保持原状，保存好证据；
3、妥善保存消费单据、发票等证据，如已造成健康问题，应及时就诊并保留病历卡、检验报告等相关证据;
4、一旦发生疑似食物中毒事件，应立即向食品药品监管部门报告，避免因错过佳的调查时机，而导致食物中毒无法认定。
美容美发需留心，谨慎选择多提防
随着人们生活水平的不断提高，促进了美容美发行业的快速发展。但美容行业的种类服务参差不齐，导致不少消费者在追求美的过程中上当受骗，在此提醒消费者注意以下四点：
1、办卡前要先阅读清楚店内的用卡说明，或向商家了解详情。保留个人自主办卡、自主选择服务项目、自由退卡的权利。
2、确认是否具备经营资质，在消费前与经营者签订服务协议，明确服务期限、服务项目及金额、单次服务计费标准、服务后计费确认方式等内容
3、如从事吸脂、隆胸、双眼皮、隆鼻、纹眉等医疗美容服务项目的，还须有医疗机构颁发的执业许可证。
4、办理预付式美容消费时，要选择规模较大、信誉度较高的美容机构，避免一次投入过高。
收货先验后签收，托运贵重要保价
近年来，因快递引起的投诉逐渐增多，发生货物丢失或损坏赔偿不合理纠纷后，各方相互扯皮、推卸责任，让不少消费者很受伤。在此，提醒广大消费者在选择快递服务时要注意：
1、要选择正规的、信誉高的货运经销商。
2、注意看清快递委托单背面的条款，尽量与快递公司事先约定“先验货，后签收”。
3、托运贵重物品好办理保价，一旦物品损失或丢失，可按保价金额赔付。
4、收货时，切记要坚持先验货后签字，保存好证据。
阖家旅游享欢乐，出行警示不能缺
不少家庭选择在节假日全家出行，国内外景点到处可见国人的身影。在此，提醒大家在选择旅行社和旅游途中需要注意以下几点：
1、选择合法旅行社。消费者在参团时切勿只考虑价格因素，还要从旅行社资质、消费者评价等多方面考量。出境旅游不要选择中介公司和咨询公司。
2、谨慎签订旅游合同。明确团费所包含的项目、具体行程安排以及购物次数、自理费用等内容。
3、注意旅游线路。应该综合考虑交通工具情况，根据自身需求慎重选择的旅游线路。
4、境外旅游购物要小心。在购买贵重物品前，消费者事先要做好功课，了解产品特性是否符合自身需要。购物后，主动索取购物凭证，以便事后维权。
5、应注意理性维权。在旅游过程中，消费者应当保存好旅游合同、旅游发票、景点门票及各种消费单据，不要仅凭口头承诺。
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